FAQ für Unterkunftseigentümer
SOLYMAR entlastet Eigentümer von administrativen Aufgaben wie Vermietung, Reinigung, Wartung und Gästebetreuung. Wir sorgen für reibungslosen Ablauf und maximale Rentabilität Ihrer Immobilie.
Die Reinigungsfrequenz kann je nach Vereinbarung variieren. In der Regel wird die Immobilie nach jeder Abreise der Gäste gründlich gereinigt. Dazu kommt eine ausführliche Reinigung vor und nach der Saison.
SOLYMAR kleine Wartungsarbeiten führt unser Technikteam durch.
Unser Netzwerk an Handwerkern ermöglicht es uns, dass Instandhaltungsarbeiten und Reparaturen professionell und schnell durchgeführt werden.
Wir können entweder eine persönliche Schlüsselübergabe durchführen oder ein Schlüsseldepot mit Zugangscode einrichten.
Eigentümer sind angehalten eine geeignete Gebäude- und Haftpflichtversicherung abzuschließen, um mögliche Schäden und Haftungsansprüche abzudecken.
SOLYMAR hält Sie regelmäßig über den Status Ihrer Immobilie auf dem Laufenden und informiert Sie über Buchungen, Abrechnungen und wichtige Informationen.
SOLYMAR stellt Ihnen Kontaktdaten zur Verfügung, um Fragen oder Anliegen zu besprechen. Dies kann per Telefon oder E-Mail erfolgen.
In der Regel sind die Eigentümer im Ausland, dafür sind wir vor Ort und vertreten Ihre Anliegen und bereiten Ihren Mietern ein unvergessliches Urlaubserlebnis.
FAQ für Mieter/ Urlauber
Sie können eine Unterkunft in Empuriabrava entweder über die Webseite von SOLYMAR oder über renommierte Buchungsplattformen buchen. Bei Fragen sprechen Sie uns jederzeit an.
Um Ihnen die Bezahlung so bequem wie möglich zu gestalten, bieten wir die Bezahlung über Kreditkarten, Überweisungen oder Online-Zahlungsdienste wie PayPal an.
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie von SOLYMAR detaillierte Informationen zur Anreise, zur Schlüsselübergabe und zu eventuellen Zugangscodes.
Sollten Fragen entstehen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Für alle Unterkünfte ist eine Kaution zu hinterlegen. Um unseren Gästen eine makellos gereinigte Ferienunterkunft gewährleisten zu können, wird eine entsprechende Endreinigungsgebühr erhoben. Diese Informationen werden Ihnen bei der Buchung mitgeteilt und sind auch in den Buchungsunterlagen angegeben.
Bei Problemen während Ihres Aufenthalts sollten Sie sich umgehend an SOLYMAR wenden. Wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein. Für solche Fälle sind wir vor Ort.
Die Regelungen bezüglich Haustieren können je nach Unterkunft variieren. Informieren Sie sich bei der Buchung, ob Haustiere erlaubt sind und ob zusätzliche Gebühren anfallen. Jedoch ist dies in vielen unserer Unterkünfte möglich.
Empuriabrava bietet eine Vielzahl von Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe der Unterkünfte.
SOLYMAR bietet Ihnen in den Unterkünften ausliegende Guides, welche die besten Restaurants, Freizeitaktivitäten und vieles mehr zusammenfasst.
